Política de Devoluciones y Cambios
 
Si no estás satisfecho con los artículos que pediste, tienes la opción de devolverlos en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Para tener derecho al reembolso del importe de la compra o al cambio, el producto debe ser devuelto en su estado original provisto de todas sus etiquetas. El producto no debe contener ningún rastro de uso. Nos reservamos el derecho de rechazar los artículos devueltos si existe la sospecha de que ya han sido utilizados o han sido dañados por causas ajenas a nosotros.
  
El envío de devolución debe ir acompañado de un código de seguimiento y localización. El remitente es siempre responsable del envío.
  
Cuando hayamos recibido los artículos devueltos, te reembolsaremos el importe de la compra en tu cuenta en un plazo de 14 días.
  
¿Quieres cambiar o devolver un pedido? A continuación, haz clic aquí para obtener el formulario de devolución.





Notas

No envíes tu compra al fabricante.
 
Hay varios tipos de productos que están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden ser devueltos. Tampoco se aceptan productos de carácter íntimo o sanitario, como ropa interior o sujetadores, si el sello de higiene ha sido retirado después de la entrega. Además, no se aceptan materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Otros artículos no retornables: Tarjetas de regalo, Productos de software descargables,
Algunos artículos de salud y cuidado personal
 
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden devoluciones parciales (si procede)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error de nuestra parte
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
 
Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, entonces tu reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
 
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde) 
Si aún no has recibido el reembolso, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
A continuación, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente tu reembolso.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo transcurre un tiempo de procesamiento antes de que se acredite el reembolso.
Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, contáctate con nosotros en info@sciencefactory.es.

Artículos en venta (si procede) 
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
 
Intercambios (si procede)
Sólo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@sciencefactory.esy envía tu artículo a Driehoekslaan 40, 3601 HR Maarssen, Países Bajos, junto con el formulario de devolución.

Regalos 
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo.
 
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se lo envió a sí misma para entregártelo más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de tu devolución.
 
 
 
Dependiendo de tu lugar de residencia, puede variar el tiempo que tarda en llegarte el producto cambiado.
 
Si vas a enviar un artículo de más de 75 €, deberías considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento y la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibamos tu artículo devuelto.